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삼성케어플러스 가전케어
삼성케어플러스 가전케어는 가전제품을 보다 오래 사용하고 싶은 고객을 위한 서비스입니다. 삼성 가전제품 구매 시 삼성케어플러스 가전케어에 가입이 가능합니다.
삼성케어플러스 가전케어는 (3년, 5년) 2가지로 나뉩니다. 어떤 혜택과 차이점이 있는지 알아보겠습니다.
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가입조건
삼성 제품 신규 구매자라면 누구나 가입 가능하고 기존 삼성 가전 보유자도 가입 가능합니다.
가입방법 및 이용방법
가입방법
삼성닷컴 제품 주문 완료 후, 완료페이지에서 가전케어 가입이 가능합니다.
삼성닷컴 마이페이지 → 나의 쇼핑 → 주문/배송조회에서 배송 완료전까지 가입 가능합니다.
삼성 케어플러스 문의 대표 콜센터 1588-4190
가입내역은 삼성닷컴 마이페이지 → 나의 삼성케어플러스 → 서비스 내역 조회에서 확인 가능합니다.
삼성스토어 및 백화점에서 구매하신 경우 문자메세지의 URL을 통해서 가입 가능합니다.
기존 삼성 가전 보유자라면 삼성 케어플러스 가전사이트에서 가입 가능합니다.
이용방법
삼성전자 서비스 콜센터(1588-3366)에 연락해서 신청할 수 있습니다.
고객 과실로 인한 방문 수리는 18,000원의 출장비가 발생하고
제품 불량으로 인한 방문 수리는 무상으로 서비스됩니다.
단, 배터리 교체만을 위한 방문 수리는 불가능합니다.
신규 제품 가입자 기준 요금- 3년형 VS 5년형 에어컨
| 제품 | 1~2년 차(1~24개월) | 3년차 (25~36개월) / 3~5년차(25~60개월) *3년차 부터 무상수리 서비스 요금 적용 |
| 에어컨 천장형 3년형 | 월 9,790원 | 월 11,220원 |
| 에어컨 천장형 5년형 | 월 10,670원 | 월 11,440원 |
| 에어컨 스탠드 3년형 | 월 9,790원 | 월 12,540원 |
| 에어컨 스탠드 5년형 | 월 10,670원 | 월 12,540원 |
| 에어컨 벽걸이 3년형 | 월 7,370원 | 월 8,800원 |
| 에어컨 벽걸이 5년형 | 월 7,920원 | 월 8,910원 |
신규 제품 가입자 기준 요금- 3년형 VS 5년형 가전
3년형 가격
| 제품 | 1년 차(1~12개월) | 2~5년 차(13~60개월) |
| * 2년 차부터 무상수리 서비스 요금 적용 | ||
| 세탁기 일반 | 월 7,920원 | 월 8,690원 |
| 세탁기 드럼 | 월 10,670원 | 월 12,430원 |
| 냉장고 일반(상하) | 월 7,920원 | 월 9,240원 |
| 냉장고 양문형(4도어) | 월 9,350원 | 월 10,670원 |
| 김치냉장고 뚜껑식 | 월 6,600원 | 월 7,370원 |
| 김치냉장고 스탠드 | 월 8,360원 | 월 9,460원 |
| 건조기 | 월 6,160원 | 월 6,710원 |
| 에어드레서 | 월 7,260원 | 월 8,690원 |
| 식기세척기 | 월 7,040원 | 월 8,360원 |
| 정수기 냉장고 | 월 14,300원 | 월 15,620원 |
| (양문형, 3도어) | ||
| 정수기 냉장고 | 월 17,050원 | 월 18,370원 |
| (셰프컬렉션) | ||
| 청소기 | 월 9,350원 | 월 10,010원 |
| (무선청소기) | ||
| 청소기 | 월 14,080원 | 월 14,740원 |
| (청정스테이션+) | ||
| 로봇청소기 | 월 8,360원 | 월 9,680원 |
| 로봇청소기 | 월 11,440원 | 월 12,760원 |
| (청정스테이션+) | ||
| 공기청정기 | 월 10,340원 | 월 10,670원 |
| 블루스카이 3000 | ||
| 공기청정기 | 월 11,220원 | 월 11,550원 |
| 블루스카이 5000 | ||
| 공기청정기 | 월 16,060원 | 월 16,390원 |
| 블루스카이 5000(펫케어) | ||
| 공기청정기 | 월 14,520원 | 월 14,850원 |
| 블루스카이 7000 | ||
| 공기청정기 | 월 11,110원 | 월 11,440원 |
| 큐브 소형 | ||
| 공기청정기 | 월 13,530원 | 월 13,860원 |
| 큐브 중형 | ||
| 공기청정기 | 월 16,940원 | 월 17,270원 |
| 큐브 중형(펫케어) | ||
| 공기청정기 | 월 17,490원 | 월 17,820원 |
| 큐브 대형(소형 2단 포함) | ||
| 공기청정기 | 월 19,800원 | 월 20,130원 |
| 큐브 대형(펫케어) | ||
| 공기청정기 | 월 20,680원 | 월 21,340원 |
| 큐브 조합형(소형+중형) | ||
| 공기청정기 | 월 25,300원 | 월 25,960원 |
| 큐브 조합형(펫케어) |
5년형 가격
| 제품 | 1년 차(1~12개월) | 2~5년 차(13~60개월) |
| * 2년 차부터 무상수리 서비스 요금 적용 | ||
| 세탁기 일반 | 월 7,920원 | 월 8,690원 |
| 세탁기 드럼 | 월 10,670원 | 월 12,430원 |
| 냉장고 일반(상하) | 월 7,920원 | 월 9,240원 |
| 냉장고 양문형(4도어) | 월 9,350원 | 월 10,670원 |
| 김치냉장고 뚜껑식 | 월 6,600원 | 월 7,370원 |
| 김치냉장고 스탠드 | 월 8,360원 | 월 9,460원 |
| 건조기 | 월 6,160원 | 월 6,710원 |
| 에어드레서 | 월 7,260원 | 월 8,690원 |
| 식기세척기 | 월 7,040원 | 월 8,360원 |
| 정수기 냉장고 | 월 14,300원 | 월 15,620원 |
| (양문형, 3도어) | ||
| 정수기 냉장고 | 월 17,050원 | 월 18,370원 |
| (셰프컬렉션) | ||
| 청소기 | 월 9,350원 | 월 10,010원 |
| (무선청소기) | ||
| 청소기 | 월 14,080원 | 월 14,740원 |
| (청정스테이션+) | ||
| 로봇청소기 | 월 8,360원 | 월 9,680원 |
| 로봇청소기 | 월 11,440원 | 월 12,760원 |
| (청정스테이션+) | ||
| 공기청정기 | 월 10,340원 | 월 10,670원 |
| 블루스카이 3000 | ||
| 공기청정기 | 월 11,220원 | 월 11,550원 |
| 블루스카이 5000 | ||
| 공기청정기 | 월 16,060원 | 월 16,390원 |
| 블루스카이 5000(펫케어) | ||
| 공기청정기 | 월 14,520원 | 월 14,850원 |
| 블루스카이 7000 | ||
| 공기청정기 | 월 11,110원 | 월 11,440원 |
| 큐브 소형 | ||
| 공기청정기 | 월 13,530원 | 월 13,860원 |
| 큐브 중형 | ||
| 공기청정기 | 월 16,940원 | 월 17,270원 |
| 큐브 중형(펫케어) | ||
| 공기청정기 | 월 17,490원 | 월 17,820원 |
| 큐브 대형(소형 2단 포함) | ||
| 공기청정기 | 월 19,800원 | 월 20,130원 |
| 큐브 대형(펫케어) | ||
| 공기청정기 | 월 20,680원 | 월 21,340원 |
| 큐브 조합형(소형+중형) | ||
| 공기청정기 | 월 25,300원 | 월 25,960원 |
| 큐브 조합형(펫케어) |
신규제품 가입자 요금입니다. 기존 제품 가격은 삼성 케어플러스 홈페이지를 참고해주세요.
가입혜택
1. 이전 설치 서비스 (1회)
2. 가전 케어 서비스 (방문 2회/년, 필터 교체 1회)
3. 전문 세척서비스
4. 무상 수리 서비스
이전 설치 서비스
이사나 제품의 위치 변경이 필요할 때, 전문 설치기사님이 방문해서 위치 이전을 도와드립니다. 철거, 이동, 재설치를 위한서비스입니다.
가전 케어 서비스
직접 관리하기 힘든 제품 점검과 소모품 교체를 도와드리는 서비스입니다. 가전제품의 주기적인 종합점검,필터교체, 세척 등을 통하여안 보이는 곳까지 관리할 수 있고 고장 감소 및 제품 수명 연장이 가능합니다.
전문 세척 서비스
제품을 분해하여 내부에 숨어있는 이물질과 곰팡이 세균까지 한 번에 청소합니다.
에어컨
-일반세척(FAN/열교환기) : 전면 패널 분리, 내부 FAN 이물질 제거
-전문세척(전문분해) : 실내기 전문 분해를 통해 세척제 / 고압세척
세탁기
-일반세척(세탁조 미분리) : 세탁조 내부 세척제/고압세척
-전문세척(전문분해) : 세탁조 분리를 통한 세척제/고압세척
냉장고
-전문세척 : 냉동/ 냉장실 내부, 후면, 음식물 제거 후 스팀세척 및 살균
*각 상품별 적용 서비스는 다를 수 있습니다.
무상수리 서비스
무상수리 서비스 연장을 통해 사용성을 향상합니다.
품질보증기간 1년(에어컨 2년)에 무상수리 서비스를 추가하여 최대 5년까지 무상수리 서비스 제공이 가능합니다.
에어컨 품질보증기간 2년 + 무상수리 서비스 1년 or 3년 추가
에어컨 外 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 or 4년 추가
가전케어 신규제품 혜택 - 3년형 VS 5년형
| 제품 | 종합점검/케어 | 일반세척 | 전문세척 | 무상수리 서비스 적용기간 |
| 에어컨 3년형 |
|
|
에어컨 품질보증기간 2년 + 무상수리 서비스 1년 | |
| 에어컨 5년형 |
|
에어컨 품질보증기간 2년 + 무상수리 서비스 3년 |
||
| 세탁기3년형 |
|
- | 일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 | |
| 세탁기 5년형 | · 5년차 · 세탁기 전문분해, 고압세척, 세탁조 분리 |
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
||
| 냉장고/ 김치냉장고 3년형 |
|
- |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 냉장고/ 김치냉장고 5년형 |
- | 일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
||
| 제품 | 종합점검 필터 교체 | 무상수리 서비스 적용기간 |
| 건조기 3년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 건조기 5년형 | 일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
|
| 에어드레셔 3년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 에어드레셔 5년형 | 일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
|
| 식기세척기 3년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 식기세척기 5년형 |
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
|
| 건조기 3년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 건조기 5년형 | 일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
|
| 정수기 냉장고 3년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 정수기 냉장고 5년형 |
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
|
| 무선/로봇청소기 3년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 무선/로봇청소기 5년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 4년 |
| 공기청정기 3년형 |
|
일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
| 공기청정기 5년형 | 일반가전 품질보증기간 1년 + 무상수리 서비스 2년 |
기존제품 혜택은 삼성 케어플러스 홈페이지를 참고해주세요.
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