삼성케어플러스 혜택 분실 파손 보상 요금 삼성 케어플러스 총정리

목차

삼성케어플러스란?

삼성이 제공하는 단말 케어 프로그램으로 연계 상품으로 분실 또는 파손 등에 대한  스마트폰은 36개월, 스마트폰 외 갤럭시 제품은 24개월 동안 이용 가능합니다. 갤럭시 스마트폰을 새로 구매하셨다면 이동통신 3사는 물론, 보험에 가입하기 어려웠던 알뜰폰, 자급제폰까지 제한 없이 가입이 가능합니다. 갤럭시 태블릿, 버즈, 워치 시리즈도 가입할 수 있습니다. 최초 통파일부터 60일 이내에 가입해야 하니 꼭 기한을 잘 확인하고 가입해야 합니다.
 
삼성케어플러스 가입 기간 동안 품질 보증 기간이 최대 3년까지 연장됩니다. 심지어 원하는 장소로 방문수리 서비스까지 가능합니다. 삼성 케어 플러스는 별도의 서류 발급이나 복잡한 수리비 청구과정 없이 자기 부담금만 결제하면 끝납니다. 
 

삼성케어플러스 소형기기 가격과 혜택

2021-08-14 이후 요금 및 혜택입니다. 이전 요금 및 혜택은 삼성케어플러스 온라인 보상센터를 참고해 주세요.
 

스마트폰

제품군		스마트폰				스마트폰 파손보장형
대상단말군		갤럭시 Z 폴드	갤럭시 Z 플립	갤럭시 S 갤럭시 노트	갤럭시 A	갤럭시 Z 폴드	갤럭시 Z 플립	갤럭시 S 갤럭시 노트	갤럭시 A
월 이용금액		12,700원	9,700원	6,400원	3,500원	6,900원	4,700원	3,300원	1,700원
보장기간		최대 36개월까지 유지 가능				최대 36개월까지 유지 가능
파손	횟수	3회				2회
	자기부담금	160,000원	140,000원	80,000원	35,000원	160,000원	140,000원	80,000원	35,000원
도난/분실	횟수	1회				X
	자기부담금	550,000원	400,000원	350,000원	150,000원
보증연장		기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년까지				X
배터리	횟수	1회				X
	자기부담금	20,000원
방문수리	횟수	3회
	출장비	본인 과실 여부에 따라 출장비 발생 (삼성전자서비스 출장서비스 운영 기준, 예약 시 문의)

스마트폰 수리(삼성 케어플러스)

노트북 / 태블릿 / 버즈 / 워치

제품군		노트북		태블릿		버즈 ,워치
대상단말군		갤럭시 북 Pro	갤럭시 북	갤럭시 탭 S	갤럭시 탭 A	갤럭시 버즈		갤럭시 워치
이용요금(月, 원)		9,600원	8,400원	4,600원	2,700원	1,300원		2,300원
보장기간		최대 24개월까지 유지 가능
파손	횟수	1회		3회		2회		2회
	자기부담금	50,000원	35,000원	75,000원	40,000원	20,000원		35,000원
보증연장		기본 1년 + 1년 연장 = 최대 2년까지
배터리	횟수	1회				X		X
	자기부담금	20,000원
방문수리		삼성전자서비스 출장서비스 운영중 (출장비 별도 청구)		X

기본 제조사 보장내역
- 스마트폰 : 기본 보증 2년, 배터리 보증 1년
- 노트북/태블릿/버즈/워치 : 기본 보증 1년, 배터리 보증 1년

삼성 케어플러스 가입방법 및 조건

삼성케어플러스는 국내에서 판매되는 삼성 제품이라면 가입이 가능합니다.

 

스마트폰 → Samsung Members 애플리케이션 접속 → 혜택 - 삼성케어플러스 상품 가입하기 배너 → 상품선택 및 약관 동의 → 개인정보 입력 → 결제 진행 → 보안설루션 활성화 → 가입 완료
 
또는 삼성케어플러스 홈페이지를 방문하면 가입 가능합니다. 
 
*시리얼 번호 찾는 법: 설정 → 휴대전화 정보 →  모델번호, 시리얼 번호, IMEI
 
 

 

삼성 케어플러스 가입 시 주의사항

• 일시불 결제 서비스가 아닌 월 결제 서비스로 2개월 이상 미납 시 자동 해지됩니다.
• 19년 이후 출시 제품 기준으로 첫 통화 기준 60일 이내 가입 해야 합니다.
• 활성화된 기기나 중고 구입 시 가입이 제한됩니다(첫 통화일 기준 30일 이내).
• 도난/분실 및 방문 수리 서비스는 스마트폰 한정만 가능합니다.
• 중도 해지는 1566-1590 또는 삼성케어플러스 홈페이지에서 가능합니다.
• 해지 후 재가입이 어렵습니다.
• 국내 구매상품만 가능합니다.
• 분실 보상의 경우 삼성케어플러스는 후순위로 적용되어 초과보상 및 중복보상이 불가능합니다.
• 파손 보상의 경우 삼성케어플러스가 선순위로 적용되어 자기 부담금 납부 후 영수증 발급 시 할인내역을 확인 가능합니다.

삼성 케어플러스와 통신사 상품 차이

보장 금액 측면에서는 큰 차이가 없고 오히려 통신사 상품이 약간 더 보장 금액이 많을 수도 있습니다. 하지만 삼성케어플러스는 현장에서 바로 보상 금액을 할인해 주는 반면 통신사 상품은 수리비용을 선지급하고 통신사에 요청을 한 뒤 심사가 통과되어야 보상을 받을 수 있습니다. 

삼성 케어플러스 스마트폰

 
또한 휴대폰을 잃어버렸을 때 이동통신사에 분실신고를 한 뒤 삼성케어플러스에 분실접수 후 준비서류를 제출하면 보상 심사를 빠르게 받을 수 있습니다.

분실신고
※ SKT: 1599-0011 / 080-816-2000 (무료)
※ KT: 1588-0010 / 080-000-1618 (무료)
※ LG U+: 1544-0010 / 080-019-7000 (무료)

 
시간과 노력을 아끼고 싶다면 삼성케어플러스, 조금 더 시간을 사용해 보상을 더 받고 싶다면 통신사 쪽을 추천드립니다.
 

삼성케어플러스 가전

삼성케어플러스 가전 서비스에 대한 내용은 아래 글을 참고해주세요.

삼성케어플러스 가전 요금과 혜택 총 정리